Relation client à distance et digitalisation BTS NDRC 1re & 2e années / DUT commercial / Licences professionnelles- Bloc d’activités 2 – Grand Format telecharger en ligne gratuit





Auteur: Fontaine Picard

ISBN 9782744631672

3 ouvrages et un site dédié consacré à la Négociation et digitalisation de la relation client concourent à la préparation du BTS NDRC, des DUT commerciaux et des Licences professionnelles. Relation client à distance et digitalisation (Pôle 2). Déjà une deuxième édition corrigeant certains points après 18 mois de pratique avec les étudiants : des améliorations dans les chapitres, des ajouts d’éléments peu traités dans la première édition.
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